سؤال كيفية إصلاح الخطأ في عدد رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة في Outlook؟


لدي مشكلة مزعجة في Outlook 2013. تم وضع علامة على البريد الوارد برسالة غير مقروءة "1" ، ولكن هذه ليست الحالة. حتى عندما أفرغ مجلد صندوق الوارد الخاص بي ، يبقى هذا الخط "1" الغامق بجوار المجلد الخاص بي ، حيث أنه يحتوي على رسالة جديدة.

لقد حاولت "إفراغها" ، "لتنظيفها" ، و "وضع علامة عليها كلها". لا شيء يعمل.

أي نصائح؟


199
2018-04-04 12:12


الأصل


لدي نفس المشكلة ... في بعض الأحيان "2 غير مقروءة" ... ولكن لا يوجد بريد داخل مجلد - Konrad
إذا تمت استضافة البريد الإلكتروني الخاص بك في Exchange أو outices ofice 365 في صراع مع خادم Exchange. تسجيل الدخول إلى OWA وعرض هذا المجلد ، ويتم تصحيح Outlook بشكل سحري إلى حالة الخادم. - Ben Plont


الأجوبة:


بعد الأعمال بالنسبة لي.

  1. في المربع "البحث في صندوق البريد الحالي (Ctrl + E)" ، اكتب: read:no وضرب أدخل.
  2. عندما يعرض رابط "البحث عن المزيد على الخادم" ، انقر فوقه. ثم يجب أن تظهر البريد الإلكتروني (الرسائل) غير المقروءة.

تحرير: يعمل مع Outlook 2016 كذلك

enter image description here يمكنك رؤية مرجع الصورة لمزيد من المساعدة.


314
2018-01-06 22:27



عملت الخطوات 1 و 2 بشكل جميل! شكر!!! كان لا يزال يتعين على النقر بالزر الأيمن وانقر على "وضع علامة على كل قراءة" للتخلص من الرقم. - John Waclawski
هذا هو واضح الحل كما يتطلب الخادم ذهابا وإيابا بدلا من جعل Outlook العمل كما هو متوقع. هذا يتطلب إصلاح. - Nestor
Nestor: صواب ، ولكن لا يمكن توفير الإصلاح إلا بواسطة Microsoft ، وليس بواسطة مجتمع SuperUser. - Heinzi
Prashant تأكد من أنك لا تنقر فقط على الرابط "غير المقروء" أسفل مربع البحث ، بل انقر في الواقع على الكتابة في النص "اقرأ: لا" في البحث. - User 00000
هذا العمل بالنسبة لي ، ولكن بعد وضع علامة عليه كمقروءة اضطررت إلى إعادة تشغيل Outlook مرتين قبل تحديث العد غير المقروء. - Soren Bjornstad


لقد تمكنت من إصلاح ذلك بالانتقال إلى الوصول إلى الويب ، والنقر بزر الماوس الأيمن على المجلدات المسببة للمشكلة وتحديد "وضع علامة على كل ما تقرأه". بعد ذلك ، توقف Outlook عن عرض عدد الرسائل غير المقروءة الخطأ.


45
2017-12-18 15:04



هذه هي الطريقة الوحيدة المذكورة هنا والتي تمكنت من حل المشكلة بالنسبة لي. - adamdc78
@ إجابة Deqing يعمل بالنسبة لي ، ولكن لدي أيضا لإعادة تشغيل Outlook. - CJ Dennis


يركض

outlook.exe /cleanviews

هذا ينظف viewstate الداخلية ويجب أن تحل المشكلة.

تحذير: سيؤدي تشغيل هذا الأمر أيضًا إلى إعادة تعيين أي ملفات شخصية مخصصة!


35
2018-01-13 09:17



مسح رسائل البريد الإلكتروني غير المرئية الوهمية في مجلداتي ومع ذلك لا يزال صندوق الوارد الخاص بي يعرض 8 غير مقروءة وفارغة - P. Roe
تحذير! حل مشكلتي ، ولكن أيضا تنظيف / حذف وجهات نظري حسب الطلب! لذا قم بعمل نسخة احتياطية منها إذا كان لديك أي منها. - mivra
لم يقتصر الأمر على عدم حل المشكلة بالنسبة لي ، ولكنه جعل الأمر أكثر سوءًا (من 19 غير مقروءة في مجلد من 0 إلى 52 في حالة واحدة). كما أنني حاولت / cleants مع أي حظ. - adamdc78
اضطر إلى إغلاق التوقعات أولاً والانتقال إلى C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15 - Trevor
-1 لهذا كونه حلاً جذريًا / مدمرًا (كما أنه لا يعمل على ما يبدو للجميع). - devuxer


حاولت "وضع علامة على كل قراءة" في البداية ، وأنها لم تنجح لذلك أنا تعطيل "استخدام وضع Exchange التخزين المؤقت" ثم "وضعت كل قراءة" وبنغو!

تمت إعادة تمكين "استخدام وضع Exchange Cache" لاحقًا


17
2017-07-17 15:55



ال cleanviews القيادة و read:no البحث لم تنجح بالنسبة لي ، ولكن تبديل وضع ذاكرة التخزين المؤقت. ألاحظ أن ذلك كان يحدث في كثير من الأحيان بعد أن هاجر مزود الخدمة من الاستضافة المحلية إلى المستندة إلى السحاب. - rutter
لأولئك الذين لا يعرفون أين يفعلون ذلك (مثل لم أكن أعلم أيضا): goo.gl/VL58Q8 - Ev0oD


لم أحاول استخدام الأمر "outlook.exe / cleanviews" ، ولكنني قمت بإصلاح Outlook عن طريق تعطيل "وضع Exchange المخزن مؤقتًا" ثم إعادة تمكينه.

يمكنك ضبطه تحت إعدادات حسابك. هناك خيار "استخدام وضع Exchange المخزن مؤقتًا"


4
2018-05-01 17:19





في منتدى مايكروسوفت قالوا لبدء تشغيل> تشغيل> اكتب outlook / cleants لكنه يقول لا يوجد أمر من هذا القبيل لذلك أنا انتقلت في كمد إلى C: \ ملفات البرنامج (x86) \ Microsoft Office \ Office15> وكتبت هناك توقعات / cleanips ( لكن قريب النظرة الأولى) وفويلا عملت.


3
2017-08-03 07:12



هذا جعل الأمور أسوأ بالنسبة لي ، ذهب من 3 فانتوم غير مقروءة إلى 35. / لم تفعل النظائر شيئا على الإطلاق. - Frater


واجهت مشكلة مماثلة مع عدد إلكتروني غير مقروء لأكثر من 4 مليارات.

عند النظر في العداد wrong counter unread يظهر رسالة 4 مليارات غير مقروءة وعند النظر إلى الذيل footer negative ألاحظ أنها سلبية.

لقد جربت كل الحلول الأخرى للإجابات وحتى إيجاد طريقة لتعطيل التخزين المؤقت ، وكان العداد 0 ولكن عندما أعيد تمكينه ، عاد العداد إلى 4 بلايين.

الطريقة الوحيدة التي وجدتها كانت لحذف ملف OST المحلي (وضعت في سلة المهملات حتى كنت متأكداً من أنني لن أفقد أي شيء). للقيام بذلك بشكل صحيح ، اتبعت الخطوات التالية:

  1. تحقق من تذييل الصفحة أن حالة المجلدات "متزامنة".
  2. مغلق التوقعات
  3. احذف ملف OST (دعه في "Trashbin").

    • موقع الملف هو: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
    • اسم الملف هو <your-email>.ost مثلا john.doe@domain.com.ost
  4. تشغيل Outlook ، سيتم إعادة إنشاء ملف OST ويتم تنزيل كل البريد الإلكتروني من صندوق البريد مرة أخرى
  5. العداد غير المقروءة يمكن الاعتماد عليه الآن مرة أخرى
  6. التحقق من أن جميع البريد الإلكتروني تم تنزيله بشكل سليم ولم يتم العثور على أي مشكلة
  7. احذف ملف OST القديم من trashbin

يمكن أن يتم الخطوة 7 بعد بضعة أيام أو أسابيع إذا كنت تعتقد أنك فقدت شيئا. في حالتي لم أجد أي شيء واسترجعت كل ما عندي من عناصر Outlook وحذف OST القديم في نفس اليوم.

يمكن تطبيق هذا الحل إذا كنت متأكدًا من أن Exchange Server يحتوي دائمًا على المحتوى الكامل لصندوق البريد الخاص بك.


1
2017-12-17 15:56